1password sur ios 13

jeanlagueyte
jeanlagueyte
Community Member
in iOS

1password on ios 13

Good evening, I just replaced my iPhone 5s with a new device, an iPhone 11.
I had 1password on the iPhone 5s since 2017 downloaded from the apple store; Its icon is displayed on the home screen but it is absent in my acquisitions on the apple store.
If you click on its icon, it is displayed for a moment and then disappears.
How to make it action on this iPhone under iOS 13.
Thanks for your help.
Cordial greetings

1Password Version: Not Provided
Extension Version: Not Provided
OS Version: Not Provided
Sync Type: Not Provided
Referrer: forum-search:1password sur ios 13

Comments

  • ag_ana
    ag_ana
    1Password Alumni

    Hi @jeanlagueyte!

    What is the exact version of iOS that you are currently using? And do you see the same issue even after you reboot your iPhone once?

  • jeanlagueyte
    jeanlagueyte
    Community Member

    Bonjour,
    Comme indiqué dans ma question, Mon smartphone est un iphone 11 tournant sous ios 13. Auparavant, j'avais un iphone 5s sur lequel était installé 1password depuis 2017 et que j'avais téléchargé depuis l'apple store. J'ai consulté l'historiques de mes téléchargements sur l'apple store et je ne trouve plus 1password même dans la colonne intitulé "pas sur cet iphone". Il apparait sur l'écran d'accueil mais s'affiche si on clique sur son icône mais disparait aussitôt. cela se répète après plusieurs redémarrages.

  • ag_ana
    ag_ana
    1Password Alumni

    @jeanlagueyte:

    Comme indiqué dans ma question, Mon smartphone est un iphone 11 tournant sous ios 13.

    Is that the exact version of iOS though? For example, on my iPhone I am running iOS 13.4.1. So if you are really running iOS 13, I recommend updating it to the latest version and see if that helps, because that version would be quite old now.

  • jeanlagueyte
    jeanlagueyte
    Community Member

    Ien réalité il s'agit de la version 13.3.1 mais à l'instant le téléphone est en train d'installer la dernière version 13.4.1.
    J'ignore quelle était la version de 1password de l'ancien smartphone téléchargé en 2017 sur l'apple store.
    J'ai également 1password 6 sur mon ordinateur un mac pro tournant sous high sierra 10.13.6 qui fonctionne parfaitement acheté il ya quelques annéesEt qui m'a toujours donné satisfaction.

  • Ben
    Ben

    Thanks @jeanlagueyte. After the update please try this link:

    1Password for iOS on the App Store

    Ben

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