оплата подписки

nikls
nikls
Community Member
in Families

Здравствуйте!
Мой аккаунт привязан к почте
Сейчас он "заморожен".
Мне нужно объяснить - почему?
Я ежемесячно оплачиваю подписку, в подтверждение могу выслать скрин с экрана телефона с подтверждением оплаты 309 руб. от 19.06.2020г.
В чём проблема?
Спасибо.

1Password Version: Not Provided
Extension Version: Not Provided
OS Version: Not Provided
Sync Type: Not Provided
Referrer: forum-search:оплата подписки

Comments

  • ag_ana
    ag_ana
    1Password Alumni

    Hi @nikls! Welcome to the forum!

    We will be happy to help you with this. I noticed that you also sent us an email with the same question. So we don't duplicate the answers by replying to you in multiple places, someone will look at your email and will get back to your email as soon as possible.

    Thank you for your patience!

    = Google Translate

    Привет, @nikls! Добро пожаловать на форум!

    Мы будем рады помочь вам с этим. Я заметил, что вы также отправили нам письмо с тем же вопросом. Поэтому мы не дублируем ответы, отвечая вам в нескольких местах, кто-то посмотрит вашу электронную почту и вернется к вашей электронной почте как можно скорее.

    Спасибо за ваше терпение!

    ref: FNY-26746-715

  • LuTgNature
    LuTgNature
    Community Member

    Карл! Ну тут как бы по-английски нужно шаманить.
    У меня было такое, глюконуло один раз. Вышел со всех устройств - затем снова вошел и все заработало. PS Вообще лучше брать годовую подписку меньше возни. Либо Gift card сразу брать и забыть.

  • ag_ana
    ag_ana
    1Password Alumni

    Thank you for the suggestion @LuTgNature :+1:

    (And welcome to the forum! )

This discussion has been closed.